최근 LG전자에서 온라인으로 문제를 해결할 수 있는 지능형 온라인 서비스 센터를 오픈하였다고 합니다. 인터넷을 많이 이용하여 질문을 하고 점검을 하는 저로서는 반가운 소식이기도 한데요. 아무튼 문제해결을 도와줄 사이버 센터가 생겼다는 것은 좋은 일인듯 합니다. LG를 시작으로 다른 기업들로 이러한 고객 중심의 사이버 서비스 센터를 오픈하였으면 좋겠습니다. 어떻게 보면은 기업이 편리하게 고객을 관리하려고 만들었다는 관점도 있을 수도 있으나 다르게 생각해보면 온라인으로 저장된 질문과 답변은 고객에 대한 친절도나 문제 해결력을 수치적으로 보여줄 수 있으며 또한 하나의 증거가 될수 있습니다. 따라서 이러한 사이버 서비스센터를 통하여 고객의 만족도 향상을 기대해봐도 될것 같습니다. LG서비스 센터의 주요 골자는 ..
